Bestellen

> Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wenn Sie ein schönes Produkt gefunden haben, klicken Sie auf den Button „In den Warenkorb“. Daraufhin kommen Sie zu der „Warenkorb“-Seite. Auf dieser Seite finden Sie alle Artikel, die Sie bestellen möchten und Sie können von hier aus die Bestellung fortsetzen. Im nächsten Schritt geben Sie Ihre Daten ein, wählen die Versandart und zahlen die Bestellung mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode. Klicken Sie auf den Button "Kaufen" um Ihre Bestellung endgültig abzuschließen. Nach der Zahlung versenden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich!

> Ist eine Bestellung ohne Kundenkonto möglich?
Ja, Sie können einfach ohne Konto bestellen. Es ist jedoch möglich ein Konto auf unserer Website zu erstellen.

> Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Sie bestellt haben, erhalten Sie eine Bestätigung. Sie erhalten dann bereits eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Indem Sie auf den Link in der E-Mail klicken, können Sie Ihr Paket verfolgen.

Haben Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten? Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren E-Mail-Spamordner.

> Bestellung nicht erhalten?
IÜberprüfen Sie bitte zunächst das Lieferdatum des Produkts und den Status Ihres Pakets mit der Sendungsverfolgungsnummer. Waren Sie nicht Zuhause beim Zustellungsversuch? Dann liegt das Paket vielleicht bei den Nachbarn. Der Zusteller hat evtl. auch einen Zettel hinterlassen auf dem weitere Informationen stehen. Ist das Lieferdatum des Produkts schon überschritten und Sie haben noch kein Paket erhalten? Oder funktioniert Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht? Bitte kontaktieren Sie uns über den Wishpel-Kundenservice.

> Bestellung stornieren?
Ist die Bestellung bereits unterwegs oder wird gerade für den Versand vorbereitet, dann ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Es ist jedoch möglich, die Annahme des Pakets zu verweigern oder es an einer Abholstelle liegen zu lassen. Das Paket wird dann automatisch zu uns zurückgesendet. Wir sind immer bereit zu überprüfen, ob eine Stornierung noch möglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich über den Wishpel-Kundenservice.

> Keine Bestellbestätigung erhalten?
Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, empfehlen wir, dass Sie zuerst Ihren Spamordner überprüfen. Die Bestätigung ist nicht in Ihrem Spamordner? Dann haben Sie evtl. eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben. Wir überprüfen dies gerne für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns über den Wishpel-Kundenservice.

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